図書館における利用者との関わり方

図書館で発生する様々なトラブル…
現役図書司書の方にアンケートを実施し、回答頂いた
問題事例を講座の中で取り上げ対処方法を学ぶ実践講座を開講致します。
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◇司書のためのコミュニケーション・トレーニングその1
そのトラブルどうしてますか?トラブル原因と予防法

■日時:11月28日(土)13:00-14:30
■受講料金:2,000円
■講座詳細: http://www.yashima.ac.jp/univ/extension/course/2015/09/post-417.html
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◇司書のためのコミュニケーション・トレーニングその2
もう大丈夫!トラブル解決!!!トラブル時の伝え方のコツ

■日時:11月28日(土)14:40-16:10
■受講料金:2,000円
■講座詳細: http://www.yashima.ac.jp/univ/extension/course/2015/09/post-418.html
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ご興味ありましたら是非ご受講ください。